LAS TIC´S AL SOPORTE TÉCNICO

1.       ANÁLISIS DE LAS TIC´S DESDE EL PUNTO DE VISTA DE UN TECNÓLOGO EN SISTEMAS.

      El buen manejo de la información es importante; es conveniente reclasificarla dejando copias, para seguridad de nuestros archivos.

      El manejo de las TIC´S, en el mundo empresarial es imprescindible en la atención a usuarios, por algún contratiempo o novedad; en alguno de los servicios al cual accede el cliente, obteniendo soporte técnico y en tiempo real en la solución de inconvenientes.

      Conscientizar al personal de usuarios tanto a niños como adultos sobre el buen manejo de los equipos de cómputo, evitando acceder a páginas indebidas, en horas hábiles, o no establecidas. Entre otras cosas evitar la manipulación o desarme de los equipos. Restringir descargas por Internet, minimizando el consumo de banda ancha.

       Estar frente a un equipo de cómputo, debemos tener claro; en lo posible no debemos realizar actividades tales como: ingerir bebidas o alimentos, que pongan en riesgo al equipo.

      En empresas o instituciones educativas es necesario evaluar el estado de los equipos para disminuir gastos y obtener mejor rentabilidad. Entre otras cosas cabe la posibilidad de entregar por contrato a una empresa “leasing”, los equipos de cómputo en regular estado, obteniendo a favor el mantenimiento y pago del alquiler; después del contrato cabe la opción de venta.

2. PAPEL QUE DESEMPEÑA UN TECNÓLOGO EN SISTEMAS

        Asesorar al sector empresarial en la toma de decisiones para el diseño y adquisición de hardware y software.

      Debemos estar en la capacidad de resolver o diagnosticar un mal funcionamiento del software y del hardware.

      Administrar sistemas de Información empresariales.

      Planear y organizar proyectos que involucren tecnología informática.

      Analizar y diseñar estructuras de sistemas de información administrativos, comerciales, entre otros.

      Desarrollar software aplicativo, operativo, programación encaminada al buen uso de éstos.

       Desarrollador de software y miembro activo de grupos de investigación y equipos de trabajo de implementación de sistemas informáticos.

      Colaborar en procesos de gestión tecnológica de las organizaciones.

      Gestor de servicios en el área de sistemas para el manejo óptimo de la información, de empresas.

      Asesor en soluciones de infraestructura tecnológica y de comunicaciones.

      Brindar entrenamiento y resolviendo problemas operativos y     técnicos a los usuarios de los sistemas de información.

      Implementar planes de mantenimiento predictivo, preventivo y posteriormente correctivo, con el fin de mantener y garantizar el buen servicio y posterior uso de los equipos, por parte de los usuarios.